一大跤。
有點想睡，但是依然灌下第二杯三合一，我想今晚紛擾的思緒大概會揪著眼皮，怎麼都不讓他落下。今天接到了人生中的第一個客訴，被告就是我本人，從大學打工以來打滾服務業多年，一直期許自己要把客人當做朋友對待，一路走來自視為強項的服務，瞬間被一拳擊倒，來不及倒數，一併摔碎了誠信。一整天我都在回想當時的自己怎麼會失控。
這大概就是呷緊弄破碗的教訓，一直以來急性子的我追求速度與效率，總覺得細節事後再修補即可，卻疏忽品質來自於細節，微弱的細縫足以潰堤，於是我被自我的洪流掩沒。客訴的一字一句如明鏡，映照出我的傲慢與偏見，也如電鑽，粉碎強大的自信與陋習，心情難過，但是每一個關卡都是上帝的考驗與祝福，要感謝摧毀我的客訴，藉著你的力量，我會努力把自己打垮，然後重生。
坦然接受一切，才能完成更美好的自己。
剛剛漂浮時逛逛網頁，看到泥巴咖啡分享Goal-Free Living「慢活人生」， 提到這本書想告訴人家如何「擺脫目標束縛，體驗快樂人生﹗」。重點是，目標還是存在，只是不要被束縛。
這本書提出「不受目標束縛的八個秘方」：
．用羅盤，不用地圖──要有方向感，然後任令自己四處遨遊，一路上嘗試新鮮事物，實現你的抱負。
．相信你絕對不會迷路──每一次看起來好像轉錯彎，卻是學習和體驗新事物的大好機會。
．務請記住，機會經常來敲門，只是有時敲得很輕──盲目追求目標的同時，我們往往錯失出乎意料的美好可能性。
．知足惜福──用你本身的量尺，衡量你的生活。感激你現在的樣子、你所做的事情，以及你擁有的東西。
．尋找冒險──把你的生活看成是只此一次的旅程，而且樂在不同的新體驗之中。
．成為吸引人的磁石──不斷追尋、建立和培養新的人際關係，才能經常得到別人的支持和友誼。
．擁抱你的極限──把你的短處和極限，化為獨有的特質，創造自己的優勢。
．不忮不求──專注於現在，行動時心懷對未來的一份承諾，但不要煩惱事情會怎麼演變。
存在我的勵志銀行裡，改天有空找來看一下。我的急性子真的需要多彎幾折，才能達到心慢手快的境界。
十二誌。
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